参展不仅能面对面、近距离接触客户,而且展会现场更有机会直接成单。因此邀约客户观展至关重要!今天分享这篇文章,手把手教你如何邀约客户观展!

5个简单步骤 邀约客户观展

  1. 展会前半个月,邮件邀请客户(告知具体展位);

  2. 展会前半个月,电话联系重点客户邀约观展;

  3. 邮件或电话邀约后,确定客户观展日期,安排行程;

  4. 展会前一个星期,电话、邮件、短信联系客户,告知展位和自己的联系方式,并尽量要客户提供当地手机号码,方便联系,再次与客户确认观展日期;

  5. 展会上,如果约定好的日期客户没有出现,再次电话联系客户,尽力将其邀请到展馆。

具体邀约操作细节

展前

首先,提前半个月左右询问客户是否有意愿观展。邮件邀请时记得突显新款产品或者客户感兴趣的产品,这样才会吸引客户眼球,加大客户来观展的机率。

当然,有时候电话邀请客户更直接。展会月期间客户肯定也会收到很多同行的观展邀请,怎样才能脱颖而出,让客户记住你呢?拿起你的电话跟客户聊聊天吧,多关心关心客户,可以询问客户是否需要帮忙订酒店、安排行程等,让客户觉得你很贴心,这样一来客户观展的机率又加大了。

如果客户表示会来观展,那么你需要与客户确定好具体的时间,并做好充分的准备。展前准备好相关材料,包括客户所提到过产品的价格、性能、特点等;收集客户对产品的反馈和对产品的新需求;准备如何应对客户的投诉和回答客户的问题及建议。


展中

安排专人接待。倾听客户的反馈;征求客户对产品、服务的意见;挖掘新的合作机会;并介绍新产品和服务。

客户提出问题的时候,要尽可能的马上回答,如果无法当场回答则最好承诺在一定的时间内给予客户答复。

与客户密切保持联系。最好为老客户准备一份特别的礼品,另外,手机里要有个导航软件,这样万一客户问路时,方便作答。

写邀请函的注意事项

发送对象:成交过订单的客户;还有之前曾经与你联系过、询问过相关产品的意向客户。


1、不要千篇一律

有些业务员会上网找一些范文,然后只改动一下名字和展会的地址,但其实这样会显得没有诚意。客户不仅仅是只跟一家公司做生意,邀请函也不止收到一封,类似的范文他可能已经见过几百遍了,这样的邀请函缺乏吸引力。在文中对客户致以问候,最好是能在文中提一下跟该客户上次的谈话细节,更能加深对方的印象,显得诚意十足。

2、附上交通路线

在邀请函中附上交通路线,会显得细心和体贴。例如环球资源香港展在香港亚洲国际博览馆举行,毗邻香港机场。在机场可搭乘机场快线,只需要 2 分钟车程即可抵达会场。如果可以帮客户预订机场附近酒店,这样对客户观展也比较便利。如果客户的酒店位于市区,可能会在路上耽搁不少的时间,那么则可以在邀请函中建议客户选择地铁前往展会现场,同时附上地铁线路图,防止塞车。

3、附上展馆平面图

邀请函里附上展馆平面图,并在平面图上重点标注出自己展位的所在位置,这样客户可以更容易地找到展位。一般来说主办方会提供展馆平面图,主办方的官网也能**电子版,简单编辑标注一下,保存成图片再附在邀请函里。

4 、告知展会当地天气情况

前来观展客户来自全世界各地,很多时候当地的天气情况与客户国家的差别很大。写邀请函时尽量将未来几天的天气情况详细地告诉客户,并附上衣食住行上该注意的细节。例如环球资源展 4 月在香港举行,而这个时间段香港正是春季多雨的时节,天气十分潮湿。邀请函中就可以提醒客户多带衣物,预防感冒,防止衣服未干等情况的出现。

5、设置恰当的约见时间

约见时间有讲究在邀请客户来观展时,一定要考虑到与客户的见面时间。大部分公司都不会只邀请一个客户来观展,客户多了,要避免跟不同客户的约见时间重叠,一定要提前和客户确认清楚,应该尽量将他们的观展时段错开。尤其是邀请在同一地区的客户更应该注意这一点,因为很有可能这两个客户就是直接的竞争对手,为了避免引起尴尬,约见时间必须谨慎安排。

只有从客户的角度出发,设身处地为客户着想,才能吸引、打动客户,来参观你的展位!